La Defensoría Universitaria, es la institución encargada de la tutela de los derechos de la comunidad universitaria y vela por el mantenimiento del principio de autoridad responsable. Es competente para conocer las denuncias y reclamaciones que formulen los integrantes de la comunidad universitaria vinculadas con la infracción de derechos individuales.
Los ámbitos de actuación de la oficina del Defensor Universitario se centran en consultas, quejas y reclamaciones, procedimientos de mediación y conciliación.
La Oficina dispone de un servicio de información para atender a todos los miembros de la Comunidad Universitaria que deseen realizar una consulta sobre situaciones donde esté en riesgo el respeto a los derechos y libertades.
Asímismo, las personas que hayan presentado un escrito de queja pueden contactar, en cualquier momento con esta Oficina para conocer el estado de tramitación de su expediente.
Cualquier miembro de la comunidad universitaria podrá dirigir,sin ningún tipo de restricción, sus quejas o reclamaciones al Defensor Universitario.
El Defensor Universitario podrá iniciar y proseguir de oficio o a petición de parte interesada cualquier investigación conducente al esclarecimiento de los actos, resoluciones y actuaciones de hecho de la Administración Universitaria; a tal efecto, las atribuciones del Defensor Universitario se extienden a la actividad de todos los órganos colegiados y unipersonales de la Universidad Nacional de San Agustín, así como a todos los empleados al servicio de la misma, y a la gestión indirecta de los servicios universitarios cuidando que quede garantizado el exacto cumplimiento de los derechos y deberes de los miembros de la Comunidad Universitaria.
Todas las Quejas y Reclamaciones serán tratadas con la más absoluta reserva y confidencialidad.
Cuando todas las partes implicadas acepten su Mediación, el Defensor Universitario podrá iniciar cualquier actuación conducente a la solución de los desacuerdos y enfrentamientos que se produzcan entre los diferentes sectores de la Comunidad Universitaria.
La atención requerida la podrá realizar:
Defensora Universitaria: Mg. Felicitas Bina Ramírez de Ojeda
Juramentación: 07 de octubre 2019
Magister en Ciencias: Enfermería; estudios de Doctorado en Ciencias: Educación y Enfermería; Segunda Especialidad en Educación Sexual y Afectividad.
Ex-miembro del Consejo de Facultad de Enfermería, ex-miembro del Consejo Directivo de Post-Grado de la Facultad de Enfermería, Ex-Directora del Departamento Académico de Enfermería y Ex-miembro integrante de la Asamblea Universitaria de la UNSA
Dirección: Av. Virgen del Pilar s/n, Área de Sociales de la UNSA. (Referencia: al costado del Comedor Universitario)
Teléfono: 054 211 022
Celular: 932907594
Atención: Lunes a viernes de 8.30 a 15.40 horas.
Email: defensoria@unsa.edu.pe