Empatía y regulación emocional fortalecen el rol docente

• La capacitación busca que los profesores identifiquen necesidades emocionales y acompañen mejor a sus estudiantes.

Comprender lo que ocurre en el aula más allá del contenido académico se ha convertido en un eje clave de la formación docente universitaria. Bajo esa mirada, la capacitación reciente prioriza herramientas que permitan a los catedráticos actuar con criterio, empatía y responsabilidad frente a situaciones emocionales que inciden directamente en el aprendizaje.

Esta preparación forma parte del programa permanente de capacitación docente impulsado por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (UNSA), a través de la Dirección de Desarrollo Docente, orientado a fortalecer competencias pedagógicas y humanas del profesorado. Dentro de ese marco, se desarrollan talleres especializados que abordan la gestión socioemocional y flexible de los conflictos como una capacidad transversal del ejercicio docente.

Según explicó la psicóloga Mitzi Oporto Arenas, el conflicto es trabajado como una necesidad socioemocional y no como un problema personal. Desde esa perspectiva, los catedráticos aprenden a identificar emociones, pensamientos y creencias antes de intervenir, incorporando estrategias como la negociación colaborativa y el enfoque restaurativo.

Las actividades prácticas buscan que la respuesta docente no se limite a resolver el desacuerdo inmediato, sino que contribuya a restablecer las relaciones interpersonales y evitar que los conflictos escalen dentro del aula universitaria, fortaleciendo así un clima de aprendizaje positivo.

El desarrollo de habilidades blandas constituye otro componente central del proceso. La docente Idalia María Chávez Sanz señaló que temas como empatía, regulación emocional, comunicación asertiva, liderazgo y trabajo en equipo permiten reconocer estados emocionales que pueden influir en el desempeño académico y la interacción social del estudiante.

Desde ese reconocimiento, los catedráticos están llamados a acompañar, intervenir de manera inicial y derivar los casos que lo requieran a las instancias correspondientes. Este rol no se restringe a tutores, sino que involucra a todo el cuerpo docente como primer punto de orientación dentro del aula.

Junto a este enfoque pedagógico, la articulación con la Dirección de Bienestar Universitario resulta fundamental. La Unidad de Desarrollo Estudiantil del Egresado y Graduado informó que brinda soporte a la comunidad universitaria mediante inducciones y propedéutica, evaluaciones socioeconómicas, campañas de salud, para el bienestar físico y mental ,trabajadoras sociales brindando atención personalizada en casos de salud a la comunidad universitaria, orientación sobre los servicios, reforzando la prevención y el acompañamiento integral.